Darstellung
Service, Kampagnen & Sonderbelege
Transaktionen: SAL14 Support Cockpit, SAL30 Arbeitskarten (Service), SAL32 Material-Kampagnen, SAL40 Voraus- und Endrechnung, SAL41 Hausauflage, SAL42 Druckversionen, SAL69 Coupon/Gutschein Verwaltung
Business-Zweck
Neben dem Standard-Order-to-Cash-Prozess bietet reybex Spezialbelege und Serviceprozesse. Partner relevanter Use-Cases: vereinfachte Serviceaufträge (SAL30), Projekt-Teil-/Schlussrechnungen (SAL40), Gutschein-Logik (SAL69) und Support-Fälle (SAL14).
Übersicht der Transaktionen
| Code | Name | Partner-Relevanz | Kurzbeschreibung |
|---|---|---|---|
| SAL14 | Support Cockpit | Mittel | Servicefälle, Ticket-Bezug, Belegübersicht |
| SAL30 | Arbeitskarten (Service) | Mittel | Vereinfachte Servicebelege (/simpleSales) |
| SAL32 | Material-Kampagnen | Niedrig | Aktionspreise, zeitlich begrenzte Kampagnen |
| SAL40 | Voraus- und Endrechnung | Mittel | Abschlags- und Schlussrechnung (Bau/Projekt) |
| SAL41 | Hausauflage | Niedrig | Verlags-/Druckbranche |
| SAL42 | Druckversionen | Niedrig | Varianten für Belegdruck |
| SAL69 | Coupon/Gutschein | Mittel | Gutscheinverwaltung und -einlösung |
SAL30 – Arbeitskarten (Service)
Vereinfachte Vertriebsbelege für Werkstatt/Service ohne vollständigen Order-Flow.
- API:
POST /api/salesHead/saveSimpleSalesDoc - Weniger Pflichtfelder, schnelle Erfassung
- Abrechnung wie Standard-Rechnung möglich
SAL40 – Voraus- und Endrechnung
Projektgeschäft: Abschlagsrechnungen (Vorauszahlung) und Schlussrechnung mit Verrechnung.
| Konzept | Beschreibung |
|---|---|
| Vorausrechnung | Teilbetrag, preInvoice-Logik |
| Endrechnung | Schlussfakturierung, Verrechnung Vorauszahlungen |
| API | GET /api/salesHead/salesItemsWithInvoiceCustomer – Positionen mit Rechnungskunde |
Reset bei Fehlern: POST /api/salesHead/resetPreInvoiceCreated
SAL69 – Coupon/Gutschein
Gutscheinverwaltung für Promotion und Retouren-Ersatz.
- Report/UI:
/couponInquiry - Einlösung beeinflusst Belegsummen und Zahlungsart
- Partner: Gutschein-Code aus Shop → Validierung in Middleware vor Auftrag
SAL14 – Support Cockpit
Zentrale Service-Übersicht – Verknüpfung von Kunde, offenen Belegen, Tickets (BAS E-Mail-Workflow). Primär UI; API-Zugriff über SalesHead-/Customer-Endpoints.
SAL32, SAL41, SAL42
Branchen- bzw. mandantenspezifische Erweiterungen:
- SAL32 – Kampagnenpreise auf Materialien, zeitlich begrenzt
- SAL41 – Hausauflage (Verlagswesen)
- SAL42 – Druckversionen für Beleglayouts
Partner klären Aktivierung im Mandanten-Setup.
Partner-Szenarien
Service-Auftrag aus Field-Service-App
POST /api/salesHead/saveSimpleSalesDoc mit Kunde, Material (Arbeitszeit/Ersatzteil), Abschlussrechnung via referencingDocuments.
Baugewerbe: Abschlagsrechnung
- Auftrag SAL16 mit Projektbezug
- Vorausrechnung SAL40
- Schlussrechnung mit
resetPreInvoiceCreated/ Endfakturierung
Shop-Gutschein
Gutschein in SAL69 prüfen → reduzierte Summe im POST /api/salesHead/-Payload.
Voraussetzungen
- Mandanten-Module aktiviert (nicht überall standard)
- DocTypes für Service/Vorausrechnung konfiguriert
- Rechte auf jeweilige Transaktion
Typische Fehlerquellen
- SAL30 vs. SAL16 – falscher DocType → voller Order-Flow ausgelöst
- Vorausrechnung doppelt – Reset-Endpoints nutzen
- Gutschein bereits eingelöst – Idempotenz beim Shop-Import
- Kampagne abgelaufen – SAL32-Gültigkeit prüfen
Weiterlesen
- Order-to-Cash – Standard-Flow vs. Sonderbelege
- Aufträge, Rechnungen
- Retouren (Gutschein als Alternative)
- Rechnungslauf & FiBu – SAL40 Voraus/Endrechnung
- SalesHead API –
saveSimpleSalesDoc, Reset-Endpoints - CRM / Service, E-Mail-Workflow
- PUR – Service-Einkauf