SupportLine

Tabelle: support_line
Domain: SupportLine · com.reybex.domain.pms
Modul: SYS

Partner-Hinweise

• Daten liegen mandantengetrennt – bei SELECT fast immer tenant_id = :mandant setzen (Spalte ggf. TenantId in älteren Tabellen).
• Schreibende SQL (INSERT/UPDATE/DELETE) nur in abgestimmten Export-/Report-Jobs (Transaktion BAS23) und nie ohne Freigabe durch reybex.
• Für API-Integrationen bevorzugt die API statt direkter DB-Zugriffe.

→ Beispiel-SQLs (BAS23)

Primärschlüssel

• id

Spalten

Spalte	SQL-Typ	NULL	Default	Beschreibung
id	bigint auto_increment	Ja	—	Primärschlüssel (Domain: id)
name	varchar(250)	Ja	—	Bezeichnung / Name (Domain: name)
project_id	bigint	Ja	—	Fremdschlüssel → project
support_email_id	bigint	Ja	—	Fremdschlüssel → support email
language	varchar(2)	Ja	—	Domain-Feld language
criterion	varchar(100)	Ja	—	Domain-Feld criterion
is_active	smallint	Ja	0	Aktiv-Flag
is_delete	smallint	Ja	0	Soft-Delete (0 = aktiv, 1 = gelöscht)
date_created	datetime	Ja	—	Anlagezeitpunkt
last_updated	datetime	Ja	CURRENT_TIMESTAMP	Letzte Änderung
created_by_id	bigint	Ja	—	Angelegt von (Benutzer-ID)
updated_by_id	bigint	Ja	—	Geändert von (Benutzer-ID)
tenant_id	bigint	Nein	—	Mandanten-ID (Multi-Tenant – in Abfragen fast immer filtern) (Domain: tenantId)
warn_time	smallint	Ja	24	warn time
danger_time	smallint	Ja	48	danger time
member_emails	varchar(150)	Ja	—	Domain-Feld memberEmails
email_domain	varchar(200)	Ja	—	Domain-Feld emailDomain
send_email_account_id	bigint	Ja	—	Fremdschlüssel → send email account
included_support_hours	decimal(20, 2)	Ja	0.00	included support hours
day_start	time	Ja	'08:00:00'	Domain-Feld dayStart
day_end	time	Ja	'17:00:00'	Domain-Feld dayEnd

Fremdschlüssel

Spalte(n)	Referenz
tenant_id	company (tenant_id)
project_id	project (id)
support_email_id	email_account (id)